電纜損壞存在短路風(fēng)險(xiǎn)，拓竹緊急召回 A1 3D 打印機(jī)

2024年2月5日，南極熊獲悉，消費(fèi)級(jí)3D打印機(jī)廠商深圳拓竹（Bambu Lab） 近日在博客中發(fā)文稱，最近收到了一些關(guān)于 A1 打印機(jī)溫度讀數(shù)不穩(wěn)定和加熱問題的反饋。經(jīng)過全面調(diào)查，認(rèn)為有必要采取行動(dòng)，以確保產(chǎn)品的可靠性和安全性。目前拓竹已下令召回其最新產(chǎn)品 A1 3D打印機(jī)。

調(diào)查顯示，這些問題的原因與電纜根部的損壞有關(guān)，電纜根部是熱床電纜和打印機(jī)底座的連接點(diǎn)。在極少數(shù) A1 打印機(jī)中，外力造成的過度彎曲導(dǎo)致電纜根部損壞。這種損壞可能不會(huì)立即導(dǎo)致電纜故障，但會(huì)使電纜在以后的使用中更容易疲勞和損壞。雖然熱床上的保險(xiǎn)絲可以防止熱床過熱，電源上的保險(xiǎn)絲也可以防止短路發(fā)展成熔斷，但這種損壞會(huì)影響溫度讀數(shù)，并可能導(dǎo)致斷電甚至短路。

拓竹在博文中指出了可能發(fā)生此問題的幾種方式：

我們應(yīng)該更好地設(shè)計(jì)應(yīng)力消除 (SR)，以保護(hù)電纜不受損害。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了幾種可能導(dǎo)致這種損壞的因素：

●運(yùn)輸過程中的粗暴操作，如將包裝從某些方向摔下，使電纜根部受到?jīng)_擊。

●在安裝過程中，如果底座垂直放置在桌面上，電纜一側(cè)位于底部，打印機(jī)的所有重量都會(huì)集中在電纜根部，造成損壞。

●安裝后，打印機(jī)底座上的電線根部意外受到外力撞擊。

△損壞的電線

△正常的電線

拓竹針對這一問題提供了兩種不同的解決方案:

①如果發(fā)熱床電纜有上述損壞跡象，或者您不是很確定，請立即聯(lián)系拓竹的客戶支持部門，并提供電纜根部的照片。如果確認(rèn)損壞，將安排診斷和更換。強(qiáng)烈建議已確認(rèn)電纜損壞的客戶在進(jìn)行必要的維修或更換之前不要操作 A1 設(shè)備。如果您愿意自行更換電纜，拓竹將在接下來的 2 周內(nèi)寄送經(jīng)過修改的熱床更換組件（省去熱床接線的麻煩），并補(bǔ)償在更換模塊時(shí)投入的時(shí)間。如果不方便自己更換熱床，拓竹將更換整臺(tái)打印機(jī)。

②如果電纜完好無損（大多數(shù)客戶都是這種情況），為了主動(dòng)保護(hù)電纜，防止將來損壞，設(shè)計(jì)了一個(gè)電纜保護(hù)器，就像一個(gè)額外的應(yīng)力消除器。該裝置安裝只需 30 秒，無需任何工具，可限制電纜的彎曲角度，從而提供預(yù)防性保護(hù)。在下個(gè)月內(nèi)，將向過去購買過電纜保護(hù)器的所有客戶發(fā)送電纜保護(hù)器。收到電纜保護(hù)器后，我們敦促客戶立即將其安裝到熱床電纜上。出于安全考慮，在安裝之前必須拔掉打印機(jī)的電源。對于需要立即解決問題的用戶，提供了一個(gè)替代方案：電纜保護(hù)器的 3MF 文件可供下載和打印。

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